正式名称
Customer Value Cost Convenience Communication
一言でいうと
買い手側から施策を整理する四要素
初心者向け説明
顧客価値・顧客コスト・利便性・コミュニケーションで考えます。 例えば、はちみつ屋さんの業務やシステムを考えるときも、この考え方が役立ちます。
ポイント
- 買い手側から施策を整理する四要素
- 顧客価値・顧客コスト・利便性・コミュニケーションで考えます。
- 「経営戦略マネジメント」の関連記事で扱う重要用語です。
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🍯 はちみつメモ
4C = 買い手側から施策を整理する四要素