正式名称
Service Request
一言でいうと
利用者からの通常のサービス利用に関する依頼
初心者向け説明
サービス要求は、利用者からの通常のサービス利用に関する依頼です。サービスマネジメントを理解するための重要語で、関連する手法や活動とのつながりを押さえると理解しやすくなります。
ポイント
- 利用者からの通常のサービス利用に関する依頼
- サービスマネジメントと関連付けて理解する
- 関連用語との違い・つながりを押さえる
関連用語
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🍯 はちみつメモ
サービス要求 = 利用者からの通常のサービス利用に関する依頼